Privacy Policy

Prographic SRL is committed to protecting your privacy. Please contact us at contact@prographic.ro if you have any questions or concerns regarding the use of your personal data, and we will be happy to assist you.

By using this website and/or our services, you agree to the processing of your personal data as described in this Privacy Policy.

  • Contents

  • Definitions

  • Data Protection Principles

  • Your Rights Regarding the Use of Personal Data

  • Personal Data We Collect

  • How We Use Your Personal Data

  • Who Else Has Access to Personal Data

  • How We Secure Your Data

  • Contact Information

Definitions

Personal Data – any information relating to an identified or identifiable natural person.

Processing – any operation or set of operations performed on personal data or on sets of personal data.

Data Subject – the natural person whose personal data is being processed.

Data Protection Principles

We undertake to follow the following principles regarding the protection and processing of personal data:

  • Processing is lawful, fair, and transparent. Our processing activities have lawful grounds. We always consider your rights before processing personal data. Upon request, we will provide information regarding the processing.

  • Processing is limited to a specific purpose. Our processing activities correspond to the purpose for which the personal data was collected.

  • Processing is limited to the minimum necessary data. We collect and process only the minimum amount of personal data required for each purpose.

  • Processing is limited in time. We do not store personal data for longer than necessary, and in any case no longer than 10 years, unless otherwise required by law.

  • We strive to ensure data accuracy.

  • We strive to ensure data integrity and confidentiality.

Data Subject Rights

The data subject has the following rights:

  • Right to be informed – you have the right to know whether your personal data is being processed, what data is collected, where it is obtained from, why it is collected, and by whom it is processed.

  • Right of access – you have the right to access the data collected from/about you, including the right to request and obtain a copy of your personal data.

  • Right to rectification – you have the right to request the correction or deletion of inaccurate or incomplete personal data.

  • Right to erasure (“right to be forgotten”) – in certain circumstances, you may request that your personal data be deleted from our records.

  • Right to restrict processing – where certain conditions apply, you have the right to restrict the processing of your personal data.

  • Right to object to processing – in certain cases, you have the right to object to the processing of your personal data, for example in the case of direct marketing.

  • Right to object to automated processing – you have the right to object to automated processing, including profiling, and not to be subject to a decision based solely on automated processing that produces legal effects or similarly significantly affects you.

  • Right to data portability – you have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format, or, where possible, to have it transferred directly from one controller to another.

  • Right to lodge a complaint – if we refuse your request based on access rights, we will provide a reason. If you are not satisfied with how your request has been handled, please contact us.

  • Right to assistance from a supervisory authority – you have the right to seek assistance from a supervisory authority and to pursue other legal remedies, including claiming compensation.

  • Right to withdraw consent – you have the right to withdraw your consent at any time regarding the processing of your personal data.

Personal Data We Collect

We collect personal data through the contact forms available on all pages of the website.

These data include:

  • Name

  • Phone number

  • Email address

How We Use Your Personal Data

We use your personal data in order to:

  • manage business relationships, identify customer needs, and provide customized solutions (e.g., website development, administration);

  • fulfill legal or contractual obligations;

  • prepare internal company reports and statistics.

Based on the conclusion of a contract or the fulfillment of contractual obligations, we process your personal data for the following purposes:

  • to identify you;

  • to provide a service or send/offer you a product;

  • to communicate with you for sales or billing purposes;

  • for internal company reports and statistics.

With your consent, we process your personal data for the following purposes:

  • to respond to your request;

  • for other purposes for which we have requested your consent.

We process personal data in order to comply with legal obligations and/or to use your personal data in ways permitted by law. We store billing information and other data collected about you as long as necessary for accounting purposes or other legal obligations, but no longer than 5 years.

We process personal data until:

  • we have responded to your request;

  • the business relationship is closed;

  • we mutually decide that there is no valuable collaboration.

We will inform you of any further processing and its purposes.

Who Else Has Access to Personal Data

We do not disclose your personal data to third parties or public institutions unless we are legally obliged to do so.

How We Secure Your Data

We make every effort to keep your personal data secure. We use secure communication and data transfer protocols (such as HTTPS). We apply anonymization and pseudonymization where appropriate. We monitor our systems for potential vulnerabilities and attacks.

Although we do everything reasonably possible, we cannot guarantee absolute information security. However, we are committed to notifying the competent authorities of any data protection breaches. We will also notify you if there is a threat to your rights or interests. We will take all reasonable measures to prevent security breaches and to assist authorities should such breaches occur.

We limit functionalities that allow data export, mass email communications, and similar actions.

Contact Information

Supervisory Authority

Website: http://www.dataprotection.ro/
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Phone: +40 21 252 5599

Politica de confidențialitate

Prographic SRL se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Ne puteți contacta la adresa contact@prographic.ro dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar noi vă vom răspunde cu plăcere.

Prin utilizarea acestui site și/sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, astfel cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

  • Cuprins

  • Definiții

  • Principii de protecție a datelor

  • Drepturile persoanelor vizate

  • Datele cu caracter personal colectate

  • Cum folosim datele dumneavoastră personale

  • Cine are acces la datele personale

  • Securitatea datelor

  • Informații de contact

Definiții

Date cu caracter personal – orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal.

Persoana vizată – persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

Principii de protecție a datelor

Ne angajăm să respectăm următoarele principii privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal:

  • Prelucrarea este legală, corectă și transparentă. Activitățile noastre de prelucrare au un temei legal. Respectăm drepturile dumneavoastră și furnizăm informații clare la cerere.

  • Prelucrarea este limitată la scopuri determinate. Datele sunt colectate și prelucrate doar în scopuri clar definite și legitime.

  • Prelucrarea este limitată la minimum necesar. Colectăm și prelucrăm doar datele strict necesare pentru atingerea scopului urmărit.

  • Limitarea stocării. Nu păstrăm datele cu caracter personal mai mult decât este necesar, dar nu mai mult de 10 ani, dacă legea nu prevede altfel.

  • Acuratețea datelor. Depunem toate eforturile pentru ca datele să fie corecte și actualizate.

  • Integritatea și confidențialitatea datelor. Asigurăm măsuri adecvate de securitate pentru protejarea datelor.

Drepturile persoanelor vizate

Persoana vizată beneficiază de următoarele drepturi, conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR):

  • Dreptul la informare – dreptul de a ști dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate, ce date sunt colectate, sursa acestora, scopul și identitatea operatorului.

  • Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea prelucrării și accesul la datele dumneavoastră personale, inclusiv o copie a acestora.

  • Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții prevăzute de lege.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații.

  • Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale, în special în scopuri de marketing direct.

  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate – inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.

  • Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transmite altui operator, dacă este posibil.

  • Dreptul de a depune o plângere – în cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate.

  • Dreptul de a solicita sprijinul autorității de supraveghere – inclusiv dreptul la alte căi de atac și despăgubiri.

  • Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Datele cu caracter personal colectate

Colectăm date personale prin intermediul formularelor de contact disponibile pe site.

Datele colectate pot include:

  • Nume

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

Cum folosim datele dumneavoastră personale

Utilizăm datele personale pentru:

  • gestionarea relațiilor comerciale și identificarea nevoilor clienților;

  • furnizarea de soluții personalizate (ex: website, administrare);

  • îndeplinirea obligațiilor legale sau contractuale;

  • realizarea de rapoarte și statistici interne.

În baza unui contract sau a obligațiilor contractuale, prelucrăm datele pentru:

  • identificarea dumneavoastră;

  • furnizarea de servicii sau oferte de produse;

  • comunicare în scopuri de vânzare sau facturare;

  • rapoarte și analize interne.

Cu consimțământul dumneavoastră, datele sunt utilizate pentru:

  • a răspunde solicitărilor transmise;

  • alte scopuri pentru care a fost acordat consimțământul explicit.

Datele de facturare și informațiile aferente sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale, dar nu mai mult de 5 ani.

Datele sunt prelucrate până când:

  • solicitarea este soluționată;

  • relația comercială este încheiată;

  • se decide de comun acord încetarea colaborării.

Cine are acces la datele personale

Nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terți sau instituții publice, cu excepția situațiilor în care acest lucru este impus de lege.

Securitatea datelor

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră personale. Utilizăm protocoale sigure de comunicare (ex: HTTPS), anonimizare și pseudonimizare acolo unde este posibil și monitorizăm constant sistemele noastre pentru prevenirea vulnerabilităților.

Deși nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor, ne angajăm să notificăm autoritățile competente și persoanele vizate în cazul unor încălcări ale securității datelor. Limităm accesul la funcționalități care permit exportul de date, trimiterea de e-mailuri în masă sau operațiuni similare.

Informații de contact

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: http://www.dataprotection.ro/
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 21 252 5599